Felanmälan och frågor

Allra helst vill vi att du använder formuläret nedan för att felanmäla eller ställa din fråga. Om det inte är möjligt hittar du övriga kontaktuppgifter till höger.

Observera att det du skickar via formuläret eller e-post bara hanteras under kontorstid. Är det riktigt akuta ärenden, t ex en grop utan avspärrningar, ber vi dig ringa istället.

OBS! Om du har sökt på plats/gata, se till att markera ett alternativ här under i listan.

När du registrerar din anmälan lagras personuppgifterna i en databas och behandlas enligt personuppgiftslagen (PuL)  Läs mer

En felanmälan eller fråga på den här sidan går till gatukontorets kundservice som har hand om dessa områden:

• gator
• cykelbanor
• gångbanor/trottoarer
• vägar
• parkeringsfrågor (ska du ansöka om parkeringstillstånd vänder du dig inte till Kundservice utan till Trafiknämndens kansli >>)
• parker
• stränder
• lekplatser
• hundrastplatser
• gatubelysning
• trafiksignaler
• renhållning
• papperskorgar
• snöröjning och halkbekämpning
• ombyggnadsprojekt
• skyltar
• offentliga toaletter
• rännstensbrunnar
• skadedjursbekämpning
• hyra mark
• arrangemang

Kontakta VA Syd i ärenden gällande sophämtning, vatten  och avlopp.

Varje felanmälan eller fråga får ett ärendenummer. Det är detta ärendenummer du anger om du längre fram vill kontakta oss, till exempel för att du tycker att det har gått lång tid utan att något har hänt.

Felen som anmäls åtgärdas olika snabbt beroende på hur allvarliga de är. Är det fara för liv eller egendom ger det högsta prioritet.

Du som anmäler  ska inom två veckor få besked om vad som har gjorts eller vad som kommer att göras.