Tillsyn med trygghetskamera – en tjänst för dig som vill sova ostört och tryggt

Om du behöver hjälp med ansökan

Du kan kontakta en biståndshandläggare om du behöver hjälp med att ansöka om hemtjänst.

Vem är tjänsten till för?

Trygghetskamera är ett alternativ för dig som behöver tillsyn på natten. Med trygghetskamera slipper du risken att bli orolig eller väckt av hemtjänstpersonal som kommer in till dig när du sover. Samtidigt kan du känna dig trygg med att någon tittar till dig.

Tillsyn med trygghetskamera är biståndsbaserat vilket innebär att du måste ansöka och bli beviljad tjänsten. Ansök nedan eller genom att kontakta din biståndshandläggare.

Hur går det till?

En larmoperatör utför tillsynen för att se så att du ligger i din säng och att allt verkar bra. Malmö stads larmoperatörer har en särskild utbildning och tystnadsplikt. Befinner du dig inte i din säng kommer hemtjänstpersonal hem till dig.

Kameran är bara påslagen de tider som du kommit överens om med din biståndshandläggare eller kontaktman i hemtjänsten. Övrig tid är den avstängd. Larmoperatörerna har en särskild utbildning och tystnadsplikt. Varje tillsyn dokumenteras, men kameran kan inte spara bilder, filmer eller ljud. Den fungerar enbart som ett ”digitalt fönster” den tid då kameran är påslagen.

Vanliga frågor och svar

Överklaga beslut om bistånd

Har du fått avslag på din ansökan om tillsyn med trygghetskamera och vill överklaga beslutet?

Synpunkter och klagomål

Om du vill uppmärksamma brister i din eller din närståendes vård och omsorg så vänder du dig i första hand till den specifika verksamheten. De har bäst möjligheter att förstå händelsen, svara på frågor och möta dina behov. Du kan också lämna dina synpunkter via e-tjänst.