Kontaktperson

Du som på grund av funktionshinder eller av andra skäl möter stora svårigheter i din vardag, eller äldre personer som behöver stöd i hemmet för att bryta isolering kan ansöka om kontaktperson.

Kontaktpersonen enligt socialtjänstlagen ska fungera som ett personligt stöd för dig. Det kan till exempel handla om att:

• bryta isolering
• förmedla kontakt med myndighet.

Du ansöker om kontaktperson hos biståndshandläggaren i den stadsdel där du bor.  Det bestäms med stöd av socialtjänstlagen och kallas bistånd.

Biståndet är individuellt behovsprövat och ges bara när behovet inte kan tillgodoses på annat sätt.

Vård och omsorg regleras främst utifrån nedanstående lagstiftning:

• socialtjänstlagen (SoL)
• hälso- och sjukvårdslagen (HSL)
• lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS
• lagen om assistansersättning, LASS
• lagen om färdtjänst
• lagen om riksfärdtjänst

Du hittar lagarna på Riksdagens hemsida>>

Inte nöjd – överklaga?

Är du inte nöjd med det beslut som du har fått av din biståndshandläggare så kan du överklaga. Det står i biståndsbeslutet hur du överklagar. Be biståndshandläggaren om hjälp om du inte klarar det själv.
Du kan överklaga beslut om hemtjänstavgiften till förvaltningsrätten om det avser:

• beräkning av avgiftsunderlag
• beräkning av högkostnadsskydd
• fastställande av avgift
• beräkning av förbehållsbelopp.

Överklaga beslut om hemtjänstavgift till förvaltningsrätten