Försäljnings- och serviceprogrammet
Försäljnings- och serviceprogrammet är ett yrkesprogram för dig som vill veta mer om försäljning, marknadsföring och service.
Du får lära dig att se kundmönster och beteende och hur man kommunicerar med internationella affärskunder. Du får också inblick i affärsutveckling och digital handel.
En bred utbildning
Om du siktar på att bli butikschef så blir du väl förberedd för karriärutveckling inom handelsbranschen. Du får också utveckla kunskaper inom områden som entreprenörskap och eget företagande.
Försäljnings- och serviceprogrammet på Malmö Citadellsgymnasium ger kunskaper om social, miljömässig och ekonomisk hållbarhet som är en del av skolans profil och en viktig pusselbit i vår gemensamma framtid.
Programmet ger dig som vill grundläggande behörighet att söka till högskola och universitet.
Arbetsplatsförlagt lärande
Arbetsplatsförlagt lärande, APL, är en del av din utbildning och genomförs på plats hos en arbetsgivare. På arbetsplatsen kommer du att få möjlighet att utveckla såväl yrkeskunskaper som en egen yrkesidentitet. Du genomför APL under minst 15 veckor och främst hos skolans samarbetspartners.
Detta läser du
Programfördjupning
Specialisering inom programmet (600 poäng). Nedan kurser är ett utbud av de som finns att välja på. Vi har tre yrkesutgångar, "Butiks- och företagssäljare", "Inköp och logistik" samt "Kommunikation och event". Du väljer en yrkesutgång och läser de kurser som ingår i det paketet.
Ämnen | Poäng |
|---|---|
Information och kommunikation nivå 2 | 100 |
Exponering nivå 1 | 100 |
Ledarskap och organisation nivå 1 | 100 |
Möten och event nivå 1 | 100 |
Inköp nivå 1 | 100 |
Entreprenörskap och företagande nivå 1 | 100 |
Logistik nivå 1 | 100 |
Programgemensamt
Ämnen och nivåer som alla på försäljnings- och serviceprogrammet läser (1000 poäng).
Ämnen | Poäng |
|---|---|
Entreprenörskap nivå 1 | 100 |
Försäljning och kundservice nivå 1-3 | 300 |
Handel nivå 1-2 | 200 |
Handel och hållbar utveckling nivå 1 | 100 |
Information och kommunikation nivå 1 | 100 |
Praktisk marknadsföring nivå 1-2 | 200 |
Gymnasiegemensamt
Ämnen du läser på alla nationella program (900 poäng).
Ämnen | Poäng |
|---|---|
Engelska nivå 1-2 | 200 |
Historia nivå 1a1 | 50 |
Idrott och hälsa nivå 1 | 100 |
Matematik nivå 1a | 100 |
Naturkunskap nivå 1a1 | 50 |
Religionskunskap nivå 1 | 50 |
Samhällskunskap nivå 1a1 | 50 |
Svenska / svenska som andraspråk nivå 1-3 | 300 |
Individuellt val
Valbara ämnen på 200 poäng.
Exempel på ämnen och nivåer vi erbjuder:
Ämnen | Poäng |
|---|---|
Engelska nivå 2 | 100 |
Engelska nivå 3 | 100 |
Svenska / svenska som | 100 |
Svenska / svenska som | 100 |
Affärskommunikation nivå 1 | 100 |
Bild och form nivå 1 | 100 |
Företagsekonomi nivå 1 | 100 |
Danska nivå 1 | 100 |
Gymnasiearbete
Gymnasiearbetet är på 100 poäng.
Gymnasiearbetet innebär att du gör ett självständigt fördjupande arbete inom ett område som intresserar dig.
Under året
År 1
Vi lär oss grunderna inom försäljning och service och påbörjar vår resa mot en yrkesidentitet. Vi lär oss om olika yrkesroller och de möjligheter som finns i branschen. Arbetsplatsförlagt lärande, APL sker på hemmaplan. Vi besöker näringslivet!
År 2
Vi driver egna UF-företag och har fokus på entreprenörskap. Vi har mer APL på hemmaplan eller möjlighet för APL utomlands där vi utvecklar våra yrkeskunskaper. Yrkesidentiteten förstärks. Vi besöker näringslivet!
År 3
Vi fördjupar oss inom yrkeskurserna med bland annat fokus på ledarskap, affärsutveckling och personlig försäljning. APL på hemmaplan med möjlighet för APL utomlands. Yrkeskunskaper stärks och fördjupas och eleven är redo för arbetslivet under slutet av året. Vi besöker näringslivet!
Ung företagsamhet
Ung företagsamhet, UF, ingår i din utbildning. Undervisningen ska främja kreativitet och förmåga att samarbeta, ta ansvar och omsätta idéer i praktisk handling. Genom att starta och driva ett företag lär du dig företagande på riktigt, att bygga upp ett nätverk och att växa som människa.
Efter gymnasiet
Du blir efter avslutad utbildning väl förberedd för jobb som exempelvis butikschef, entreprenör, försäljare, inköpare, kommunikatör, marknadsförare, projektledare eller visual merchandiser.
Utbildningen ger dig också möjlighet att fortsätta studera på yrkeshögskola.
Framtida karriär
Du får en praktisk utbildning där du lär dig om försäljning, kundservice, marknadsföring, inköp, varuflöden, affärsutveckling och entreprenörskap. Efter examen kan du exempelvis jobba som butikssäljare, företagssäljare, inköpsassistent, kundtjänstmedarbetare, lagerarbetare eller marknadsassistent.
Vidare studier kan leda till yrken inom områden som ekonomi, marknadsföring eller företagsekonomi, affärsutveckling och projektledning.
Läs mer om yrken och möjligheter på Utbildningsguiden.
Vill du veta mer?
Undrar du något om försäljnings- och serviceprogrammet? Vår studie- och yrkesvägledare kan hjälpa dig med svaren.
Kontakta Amani Hallberg, 0734 - 02 52 94, om du har frågor om utbildningen.