Publicerad 2020-01-10 12:58

Senast uppdaterad 2020-02-17 14:55

Nya fakturor för vård och omsorg,

färdtjänst och barnomsorg

Bild på hur den nya fakturan ser ut

Malmö stad bytte ut sitt gamla faktureringssystem mot ett nytt i början av 2020. Du som betalar avgift för exempelvis färdtjänst, vård och omsorg eller barnomsorg kommer faktureras för samma tjänster som tidigare – men några förändringar har skett.

Har du inte fått din faktura för januari?

Fakturering av egenavgifter inom vård och omsorg, färdtjänst och barnomsorg blev tyvärr något försenad under januari månad. Förseningen beror på övergången till ett nytt system för fakturor.


Stämmer inte din faktura?

På en del av fakturorna för vård och omsorgsavgifter i januari har kostnaden för tjänster som frukost, lunch, middag och halv- och heldagsmåltider blivit dubblerade. Korrigeringar av beloppet kommer på fakturan i februari.

Så påverkas du av de nya fakturorna

  • Din faktura kommer se annorlunda ut.
  • Du får längre tid på dig att betala fakturan (30 dagar från fakturadatum).
  • Vi skickar ut fakturorna vid andra datum beroende på vilken tjänst fakturan avser (tidigare var det den 12 varje månad).
  • Har du autogiro dras pengarna vid andra datum beroende på vilket datum fakturan förfaller (tidigare var det sista vardagen i månaden).
  • Du får flera fakturor istället för en om du har flera olika tjänster från staden, som till exempel barnomsorg och vård/omsorg.

Om du betalar för barnomsorg

Om du har barn på både förskola/familjedaghem och fritidshem kommer din avgift på samma faktura.

Om du betalar för färdtjänst och avgifter för vård och omsorg

Fakturorna för vård och omsorg samt färdtjänst delas upp.

  • Du får en faktura för den vård och omsorg du får plus eventuell hyra, elavgift och boendeabonnemang.
  • Du får en faktura för färdtjänst.

Kontakta avgiftsadministratörerna om du har frågor om avgiften för vård och omsorg

Kontakta serviceresor om du har frågor om avgiften för färdtjänst

Om du betalar via autogiro eller e-faktura

Om du redan har autogiro och/eller e-faktura anmält kommer dessa uppgifter att gälla även i det nya faktureringssystemet.