Publicerad 26 mars 2019

26 mars 2019

Lyssna

Skriv ut

Telefon

070-123 456 78

Telefontider

Måndag - torsdag

Kl. 07.00 - 17.00

Fredag

Kl. 07.00 - 16.00

Öppettider för besökare

Måndag - torsdag

Kl. 07.00 - 17.00

Fredag

Kl. 07.00 - 16.00

Adress

Malmö stad, 205 80 Malmö 

Hemtjänst

Från hemtjänsten kan du få hjälp med dagliga sysslor som bland annat att sköta din personliga hygien, måltider, städning, tvätt och inköp. Är du sjuk och i behov av vård kan du även få det i ditt hem.

Efter du skickat in ansökan

Efter att du skickat in din ansökan gör en biståndshandläggare ett hembesök hos dig och utreder vilka möjligheter du har att få hjälp utifrån dina personliga behov.

Möjligheterna att få hjälp bestäms med stöd av socialtjänstlagen och det är denna hjälp som kallas bistånd. Biståndet är individuellt behovsprövat och ges bara när behovet inte kan tillgodoses på annat sätt.

Avgift för hemtjänst

Malmö stad fastställer avgiften du ska betala för hemtjänst utifrån din beräknade inkomst de närmaste 12 månaderna. Läs mer på Avgifter för vård och omsorg.

Vad hemtjänsten kan hjälpa till med

Utifrån de behov du har kan du till exempel få hjälp med

  • tvättning och städning (fönsterputsning ingår)
  • inköp
  • måltider
  • personlig omvårdnad (på- och avklädning, personlig hygien och duschning)
  • förflyttning
  • trygghetslarm
  • telefonservice.

Hemtjänsten arbetar dygnet runt hela året inklusive alla helgdagar. Vi erbjuder även ledsagarservice för dig som behöver hjälp för att kunna delta i samhällslivet. Som en del av hemtjänsten tilldelas du då en speciell ledsagare.

Läs mer om vad en ledsagare kan göra för dig

Behöver du teckenspråkig hemtjänst? Läs mer på Hjälp till äldre döva och dövblinda.

Din kontaktman inom hemtjänsten

Hemtjänstpersonalens uppgift är att tillsammans med dig planera och utföra de sysslor som du själv inte klarar av. Du får en kontaktman som ansvarar för att känna till dina speciella behov. Det är viktigt att du talar om för din kontaktman hur du vill att hjälpen ska utföras. Kontaktmannen är ofta den i personalen som har mest kontakt med dina anhöriga.

Byta serviceinsatser

Du kan byta mellan beslutade serviceinsatser (tvättning, städning med mera), och vid enstaka tillfällen välja en serviceinsats som ej är beslutad. Eller så kan du använda tiden med personalen för en social aktivitet som exempelvis att vistas ute, pratstund, hjälp med att kontakta anhörig eller läsa post.

Överklaga beslut om hemtjänst

Har du fått avslag på din ansökan om hemtjänst och vill överklaga beslutet? Läs mer om att överklaga beslut om bistånd.