Digital projektledare - biljett- och bokningssystem

Publicerad: 13 juli 2026

Arbetsuppgifter

Som digital projektledare kommer du att leda arbetet med kravställning, upphandling, utveckling och i viss mån införande av ett nytt biljett- och bokningssystem för kulturverksamheter. Rollen innebär ett nära samarbete med verksamhet, leverantörer och tekniska team för att säkerställa en framgångsrik leverans som möter både verksamhetens och besökarnas behov. 

I rollen ansvarar du för att projektets mål, budget, tidplan och kvalitetskrav uppfylls genom löpande uppföljning och avstämningar med projektägare och styrgrupp. Du samordnar och distribuerar all projektinformation till berörda verksamheter, leverantörer och övriga intressenter. Projektet inleds med att du tar fram en projektplan utifrån kulturförvaltningens projektmodell som bland annat innehåller en detaljerad tidsplan med tydliga etapper och milstolpar, en detaljerad budget, tydliga ansvarsområden för olika roller, rutiner för status‑ och kvalitetsavstämningar samt kriterier för projektavslut. Du säkerställer att upphandlingen utformas utifrån kulturförvaltningens arbetsprocesser och riktlinjer och leder till ett IT‑systemet som ger en smidig, tillgänglig upplevelse för både besökare och interna användare. 

Du arbetar iterativ med prototyper och tester och har en god förståelse för hur mycket utveckling som kan göras i varje skede av projektet så att fokuset på användaren alltid förblir projektets mittpunkt. Alla beslut, krav och leveranser dokumenteras i enlighet med förvaltningens arkiveringsrutiner och i projektverktyget Jira. Löpande genom hela projektet är du ambassadören för projektet som för en kontinuerlig dialog med mottagande avdelningar så att de kan förbereda implementering och drift av det färdiga systemet.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har erfarenhet av att leda digitala projekt inom offentlig sektor och som är van vid att arbeta enligt fastställda projektmodeller. Du ska ha dokumenterad erfarenhet av att leda projekt för upphandling av IT-system genom hela processen, från förstudie och kravställning till implementering. Du behöver även ha erfarenhet av upphandling enligt LOU och av att samarbeta med upphandlingsfunktioner.

Rollen kräver att du har lett projekt inom offentlig sektor med ett stort antal intressenter. Du ska kunna översätta beställares och användares behov till tydliga krav för leverantörer och utvecklare, samt förmedla leverantörernas möjligheter och begränsningar tillbaka till beställarorganisationen.

Du ska kunna uppvisa referenser som styrker hög leveranssäkerhet och god måluppfyllelse. Vidare behöver du ha god förmåga att planera, styra och följa upp projekt med avseende på tid, kostnad, kvalitet och risk, samt erfarenhet av att använda Jira i detta arbete. Du ska även ha en god övergripande förståelse för integrationer, API och systemarkitektur.

Du bör vara van vid att arbeta i Jira och kunna skapa och förvalta projekttavlor, delegera arbetsuppgifter samt ta fram relevanta KPI för uppföljning. Du behöver även ha erfarenhet av Figma och kunna skapa prototyper samt samarbeta med andra kring deras utformning och utveckling.

Vidare ska du vara van vid att använda Microsoft Teams för samarbete i team och kanaler samt för snabb och chattbaserad kommunikation. Du ska också kunna skapa och distribuera formulär i Microsoft Forms samt samla in och sammanställa inkomna svar.

Du behöver dessutom ha förståelse för hur AI-assistenter kan användas i arbetet och kunna tillämpa dem på ett hållbart, säkert och ansvarsfullt sätt inom offentlig sektor.

Det är meriterande om du har erfarenhet av offentlig verksamhet och av att arbeta i en politiskt styrd organisation. Vi ser också gärna att du har ett strukturerat arbetssätt och god förmåga att informera och rapportera till styrgrupper och ledning.

Erfarenhet av att leda projekt som rör besökar- och kundnära digitala tjänster, exempelvis boknings-, biljett-, e-handels- eller CRM-lösningar, är också meriterande. Detsamma gäller erfarenhet av kravinsamling, workshopledning och verksamhetsanalys.

Om arbetsplatsen

Tjänsten är placerad på kommunikations- och digitaliseringsavdelningen på Kulturförvaltningens stab. Vårt kontor är placerat centralt i Malmö med staden precis utanför dörren.

Malmö stads verksamheter är organiserade i 14 förvaltningar. Vårt gemensamma uppdrag är att skapa välfärd och hållbar samhällsutveckling. Tillsammans med Malmöborna utvecklar vi en ännu bättre stad att bo, verka och vara i; olikheter, livserfarenheter och talanger gör Malmö till en smart stad i hjärtat av Europa. Världens kunskap finns här.

Information om tjänsten

Anställningsform: Särskild visstidsanställning (sex månader)
Omfattning: Heltid
Antal tjänster: 1
Tillträde: September 2026

Övrigt

Som kandidat rekommenderas du att kontrollera din skräppost under ansökningstiden, för att säkerställa att du inte missar svarsmejl från Malmö stad.

Observera att vi i Malmö stad tagit bort det personliga brevet från ansökningsprocessen och ersatt det med urvalsfrågor, detta för en mer inkluderande rekryteringsprocess och en effektiv kandidatupplevelse för dig som söker jobb hos oss. Dina svar blir en viktig del i vårt urvalsarbete. 

Malmö stad strävar efter att medarbetarna ska representera den mångfald som finns i vår stad. Vi välkomnar därför sökande som kan bidra till att vi som arbetsgivare kan uppfylla Malmöbornas behov.

Sök jobbet