Minskad användning av bemanningsföretag stärker kvaliteten

Personalredovisningen för 2025 visar att Malmö stad minskat användningen av bemanningsföretag med över 40 procent. De minskade kostnaderna gör det möjligt att stärka kvaliteten i omsorgsverksamheterna och rusta staden för framtiden.

Under 2025 uppgick kostnaderna för extern bemanning till 32,6 miljoner kronor. Det är en minskning med 25,5 miljoner jämfört med året innan.

Detta är något vi har strävat efter och som vi är stolta över att förvaltningarna, främst hälsa vård och omsorgs-, funktionsstöds- och serviceförvaltningarna har lyckats med. Samtidigt handlar det inte i första hand om ekonomi, utan om att skapa stabila verksamheter med hög kvalitet. Det gynnar både Malmöbor och medarbetare, säger HR-direktör Johanna Juhlin.

Hälsa-, vård- och omsorgsförvaltningen visar vägen

Ett tydligt exempel är hälsa-, vård- och omsorgsförvaltningen. Där infördes under 2024 ett hyrstopp för extern bemanning av sjuksköterskor. Det började gälla i början av 2025 efter en period av planering och dialog.

Målet var att minska beroendet av bemanningsföretag och samtidigt stärka kvaliteten. När fler medarbetare är anställda i verksamheten ökar kontinuiteten. Patienter möter oftare personal som känner dem, vilket ger en tryggare vård och bättre kvalitet, säger Petter Yngvesson, enhetschef på hälsa-, vård- och omsorgsförvaltningens strategiska utvecklingsavdelning.

Hyrstoppet gäller med undantag för sommarmånaderna, julen och vid särskilda händelser. Samtidigt har förvaltningen utvecklat arbetssätt, stärkt rekryteringen och förbättrat introduktionen av nya medarbetare.

Resultaten lät inte vänta på sig

Den nya inriktningen gav snabbt resultat. Hälsa-, vård- och omsorgsförvaltningen har minskat användningen av extern bemanning mest i staden. Andelen har halverats – från 10,2 procent 2024 till 5,4 procent 2025.

Det innebär både lägre kostnader och bättre förutsättningar för kontinuitet och kvalitet i verksamheten.

Det handlar om att möta framtidens behov. Vi behöver rätt kompetens på plats och tillräckligt många medarbetare i våra verksamheter. Det gör vi för våra patienter, men också för våra medarbetare, vars arbetsmiljö stärks av ökad kontinuitet, säger Petter Yngvesson.

Ett långsiktigt arbete

Bakom förändringen ligger ett långsiktigt och målmedvetet arbete:

• tydligare styrning av när extern bemanning används
• ökad grundbemanning, särskilt av sjuksköterskor
• mer strukturerad introduktion för nyanställda
• utvecklade arbetssätt och bättre planering
• riktade rekryteringsinsatser, bland annat genom gemensam rekrytering i hemsjukvården
• en kandidatbank med spontana ansökningar för snabbare kontakt med kandidater
• ökad närvaro i rekryteringskanaler som mässor och LinkedIn

Arbetet har också inneburit utmaningar. När personalomsättningen är hög räcker inte alltid den interna bemanningen till. Då behöver extern bemanning fortfarande användas, men i undantagsfall.

Det är våra chefer och medarbetare i verksamheterna som har gjort och gör ett fantastiskt arbete i detta. Arbetet har genomförts tillsammans i hela organisationen och har krävt planering, dialog och tydliga prioriteringar. Nu ser har vi fått ett kvitto på att vi är på god väg, avslutar Petter Yngvesson.