Gallring och hur man tar bort kränkande kommentarer

Det finns ingen tradition av gallring inom sociala medier. Dock måste kommentarer som är kränkande, misstänkt olagliga eller liknande tas bort direkt efter det att de har bevarats. Om du vill och tycker det är lämpligt så får du gallra information på sociala medier efter det att du utfört det periodiska uttaget.

Kränkande kommentarer, spam med mera

När du ser en kommentar i Malmö stads sociala medier som innehåller sekretess, kränkningar eller misstänkt olagligt innehåll, ta en skärmdump direkt. Skärmdumpen ska bevaras på papper eller som PDF/A fil på en server hos Malmö stad i tio år enligt lag. Är det en kommentar som innehåller sekretess eller är brottslig/olaglig ska PDF:en sparas och registreras i Platina som ett ärende. Kontakta din registrator som hjälper dig med detta.

När du sparat kommentaren, skriver du till medborgaren i kommentarsfältet eller i ett privat meddelande varför du har tagit bort kommentaren. Att skriva i kommentarsfältet är att föredra framför att skicka ett privat meddelande eftersom det då syns för övriga användare också som då inte behöver fundera på varför kommentaren tagits bort. Länka gärna till den här sidan för ytterligare information om Malmö stads kommentarsregler om möjligt på plattformen: https://malmo.se/Sa-arbetar-vi-med…/Kommunikation/Sociala-medier.html

Sen tar du direkt bort kommentaren från det sociala mediet. Det räcker inte med att bara dölja den, vilket du kan göra på Facebook, då syns den fortfarande för personen som skrivit den samt dennes vänner.

Exempel på kommentarer som ska tas bort omedelbart, samt bevaras:

• Förtal, personliga angrepp eller förolämpningar
• Hets mot folkgrupp, sexistiska yttranden eller andra trakasserier
• Olovlig våldsskildring eller pornografi
• Uppmaningar till brott eller utgöra annan brottslig verksamhet
• Olovligt bruk och publicering av upphovsrättsligt material
• Svordomar eller obscena ord

Exempel på kommentarer som ska tas bort men som ej behöver bevaras:

• Kommersiella budskap eller reklam
• Spam