Fredrik är stolt när han kan hjälpa och stötta människor till en bättre vardag

Hur är det att jobba i Malmö stad och hälsa-, vård- och omsorgsförvaltningen?

– Jag trivs väldigt bra på mitt jobb! Förvaltningen är stor, med många olika avdelningar, enheter och yrkesgrupper. Det är oerhört givande att samarbeta med alla dessa för att nå våra gemensamma mål och för att bidra till att äldre och funktionsnedsatta - och deras anhöriga! - får det stöd och den hjälper de behöver. Det är ett omväxlande och emellanåt utmanande arbete, men jag utvecklas dagligen och jag ser fram emot att komma till jobbet varje dag.

Hur ser en dag på jobbet ut för dig?

– Arbetstiden är kontorstider på vardagar. En vanlig dag inleds med att jag på morgonen kollar om jag har fått mejl eller samtal som behöver hanteras. Därefter har jag telefontid på en timme, där Malmöborna har möjlighet att ringa in. Nästan varje dag åker jag ut på ett hembesök. Det kan vara allt från att personen ansöker om insatser för första gången till att befintliga insatser följs upp eller att något i personens bistånd behöver ändras. Dessutom finns planerad tid för administrativt arbete, till exempel skriva utredningar som leder till beslut och annan dokumentation.

Varför valde du att jobba inom hälsa, vård och omsorg i Malmö stad?

– Jag lockades av tanken att jobba på en stor arbetsplats med många kollegor med olika kompetenser och bakgrunder. Det kändes också spännande att jobba inom en förvaltning i en storstad, med allt vad det innebär.

Hur ser din karriärsresa fram tills att du började jobba här ut?

– Redan innan jag började att studera till socionom tänkte jag att jag ville jobba som biståndshandläggare för äldre. En fältvecka under den första terminen på socionomprogrammet, där jag fick möjlighet att gå bredvid en sektionschef samt en biståndshandläggare, bekräftade att detta. Under tiden som jag pluggade kombinerade jag det med att jobba inom kriminalvården. Det är vitt skilt från det jag jobbar med idag, men något som ändå gett mig erfarenheter som jag drar nytta av i mitt nuvarande arbete. Efter studierna hade jag ett sommarvikariat som biståndshandläggare i en annan kommun, som sedan förlängdes med ett vikariat som LSS-handläggare. Efter att detta löpte ut sökte jag ett vikariat som biståndshandläggare i Malmö stad, och idag är jag fast anställd!

Vilka utvecklingsmöjligheter finns det för dig i Malmö stad?

– Inom enheten erbjuds vi ärendehandledning flera gånger i veckan. Där diskuterar vi svåra ärenden med en förste biståndshandläggare och våra kollegor, och har möjlighet att stötta varandra och ta del av våra gemensamma erfarenheter och kunskaper. Vi har möjlighet att utvecklas i våra kunskaper om exempelvis juridik, demenssjukdomar och missbruk hos äldre genom föreläsningar och utbildningar. Vi tillämpar motiverande samtal (MI) i vårt arbetssätt och har utbildningsträffar och särskilda dagar för detta. Den som vill lära sig mer om demenssjukdomar kan parallellt med sitt arbete utbilda sig till att bli Silviahandläggare.

Vilka samarbetar du med som biståndshandläggare?

– Jag samarbetar dagligen med olika yrkesgrupper inom Malmö stad, bland annat hemtjänstpersonal, sjuksköterskor i hemsjukvården, fysio- och arbetsterapeuter samt biståndshandläggare inom andra enheter. Jag samarbetar även med andra förvaltningar så som arbetsmarknads- och socialförvaltningen, enheten för överförmyndarärenden samt funktionsstödsförvaltningen. Jag har även tät kontakt med personal inom hälso- och sjukvården och personal på vårdcentraler och minnesmottagningen.

Vad är det bästa med ditt jobb?

– Jag tycker att det bästa med jobbet är att man har så tät kontakt med vår målgrupp och deras anhöriga, och att man har möjlighet att möta personer med vitt skilda bakgrunder och erfarenheter. Jag uppskattar också att man har stor självständighet att själv kan planera och utforma hur sitt arbete. Sammanhållningen kollegorna emellan på arbetsplatsen är också fantastisk och jag trivs oerhört bra på mitt jobb!

Vad gör dig stolt med ditt arbete? Vad är det som får dig att känna att du gör skillnad?

– Jag känner stolthet av att ha ett jobb som är inriktat mot att hjälpa och stötta människor. Och i de fall där vi kan se att våra insatser har inneburit att den enskilde får det bättre känner jag extra stor stolthet.

Vad vill du säga till någon som funderar på att söka jobb i Malmö stad?

– Att jag rekommenderar det varmt! Du kommer få ett meningsfullt och spännande arbete när du jobbar som biståndshandläggare på Malmö stad. Du kommer även att tas emot på bästa sätt av duktiga kollegor och få en väl utformad introduktion till ditt nya jobb. Arbetsplatsen är stöttande och är du i behov av vägledning i ditt arbete är det alltid lätt att få hjälp från sin närmaste chef eller förste biståndshandläggare.