Syfte, mål och planering

Det snabba sättet att lära dig sociala medier

Här är tio snabba, goda råd och tips för hur du bäst ska jobba i sociala medier. Klicka på respektive tips för mer information.

Dialog och debatt i dedikerade konton

Om du är intresserad av att föra dialog eller debatt kring ett visst ämne med Malmöborna via Facebook, Instagram eller Twitter under en längre period är det bra att göra det genom att skapa ett nytt konto som har detta specifika syfte och/eller inriktning på just det ämnet.

Förutsättningar för att starta ett konto

När du skapar ett konto i sociala medier som medarbetare i Malmö stad ska kontot följa Malmö stads riktlinjer och hanteras på ett professionellt sätt. Innan du startar ett konto är det därför viktigt att du kommer överens med din närmsta chef, så att det finns möjlighet hos er verksamhet att leva upp till nedan.

Ge värde – vad är ditt syfte och mål?

Sociala medier är inget du ska befinna dig i som verksamhet bara för att ”man borde”, eller för att alla andra gör det. Innan du kliver ut i sociala medier behöver du fundera kring ett par saker:

Influencersamarbete

influencersamarbete

Om att vara en ambassadör i sociala medier

Det är positivt att Malmö stads medarbetare använder sociala medier, så väl i tjänsten som privatpersoner. Att vara en ambassadör i det här fallet innebär att du har ett personligt konto i sociala medier som du använder för att skriva om ditt jobb, din arbetsplats eller delar tankar, idéer och erfarenheter inom ditt expertisområde.

Planera – hur ska du arbeta med kontot?

Det krävs att du tänker till innan du startar ett konto i Malmö stads regi. Du behöver bland annat ha ett syfte med kontot, en plan för bemanning och en rutin för bevakning då kontot måste bevakas dagligen.

Presentera dig – om att skapa konto

Olika plattformar erbjuder olika lösningar för kontohantering.

Privat, personlig, professionell

Det är positivt att Malmö stads medarbetare använder sociala medier som privatpersoner. Att använda sociala medier för privatbruk är ett utmärkt sätt att testa och lära sig använda sociala medier. Samt att det är ett sätt att öka den egna omvärldskunskapen.

Så omvärldsbevakar du

Om du vill omvärldsbevaka via sociala medier eller omvärldsbevaka vad som händer i sociala medier finns det lite olika sätt att göra. Du kan bevaka bloggar och webbsidor via RSS-flöde i din Outlook. RSS-flöde innebär att du får varje uppdatering som sker på respektive blogg eller webbsida direkt i din Outlook utan att själv behöva besöka bloggen eller sidan. Ett tips är att sätta av en stund, t.ex. varje morgon, där man gör sin virtuella omvärldsbevakningsrunda och läser sina RSS-flöde och sina sparade hashtagsökningar.

Vilken social medie-tjänst är bra för vad?

Här är en matris med några av de vanligaste sociala medie-tjänsterna. Tanken är att du ska få en snabb överblick kring vad de olika tjänsterna är, vad de är bra för och mindre bra för.