Hjälpmedel via webSesam

Byte av betalare görs i de fall ett hjälpmedel ska ha en annan betalare än den som är registrerad i webSesam, till exempel vid flytt från ordinärt boende till vård- och omsorgsboende. Utifrån våra spårbarhetskrav är det viktigt att detta byte registreras.

Gör så här i webSesam:

1. Sök fram nuvarande mottagare/patient.
2. Klicka på Registrera/Skapa och sen Byte betalare.
3. Gör bytet till betalare 6201.

Alla beställningar av individuellt förskrivna hjälpmedel sker i webSesam.

Vissa hjälpmedel är basutrustning och ska köpas in av boendet, läs mer på sidan Inför beställning av hjälpmedel.

Gör så här i webSesam:

1. Sök fram mottagaren/patienten och klicka på Beställ.
2. Sök fram de artiklar som ska beställas och klicka på Beställ.
   
3. Använd alltid leveransätt Normaltransport - turbil.
4. Skriv in boendets namn under c/o-adress. Se till så att adressen till boendet stämmer.
5. Klicka på Skicka beställning.

Ska du förskriva rullstol Cross eller Prio där du önskar andra inställningar än standard, ska du fylla i och bifoga utprovningsprotokoll tillsammans med din beställning. Utprovningsprotokollen hittar du under menyval Mer... » Mer information i webSesam.

Akut beställda hjälpmedel hämtas alltid av förskrivaren (eller av förskrivaren beställt bud) på Hjälpmedelscentrum, Regnvattengatan 2. Lagret har öppet mellan klockan 07.30 och 16.00 alla vardagar.

Gör så här i webSesam:

1. Kontrollera artiklens tillgänglighet innan beställningen. Förutsättningen för att kunna beställa akut är att hjälpmedlet har ett tillgängligt saldo på Hjälpmedelscentrums lager.
2. Välj leveranssätt "Akut! Hämtas på HMC".
3. Under leveransuppgifter, välj eller skriv in patientens vistelseadress. Skriv även in boendets namn under c/o-adress för att underlätta för eventuellt bud.
4. Hjälpmedlen kan hämtas på Hjälpmedelscentrum efter en arbetstimme. Om hjälpmedlet inte kan färdigställas inom en arbetstimme hör lagret av sig per telefon till förskrivaren.
   

Om hjälpmedlet inte behöver hämtas redan efter en timme, skriv i kommentaren när ni vill hämta så underlättar du för lagret. Det kan till exempel vara så att du inte behöver hämta förrän senare under dagen, alternativt dagen efter.

Tänk på att:

• Hjälpmedelscentrum har lunchstängt mellan klockan 12.00-13.00. Registreras en akut beställning exempelvis klockan 11.30 så är den klar först klockan 13.30.
• Inga monteringar eller anpassningar görs på ett hjälpmedel som beställs akut. Detta gäller till exempel kapning av tröskelramper, omblockning av rullstol eller anpassningar som kräver verktyg.

Tillbehör till redan utleverade hjälpmedel monteras i första hand på verkstadens öppna mottagning på Hjälpmedelscentrum.

Gör så här i webSesam:

1. Registrera en beställning på de tillbehör som behövs.
2. Var noga med att fylla i Övrig information i steget Leveransuppgifter.

Under Övrig information ska du fylla i:

• Individnummer på hjälpmedlet som tillbehörer ska monteras på.
• Att tillbehöret ska lämnas till tekniker för montering på Hjälpmedelscentrum.
• Om du ska medverka vid montering av tillbehöret (vid specifik inställning är det alltid bra om förskrivare medverkar).
• Om du inte medverkar, ange mobilnummer där tekniker kan nå dig om det uppstår problem vid monteringen.
• Om det befintliga huvudhjälpmedlet lämnas med bud, ange mobilnummer till den som ska ombesörja hämtning efter att monteringen är klar.

Efter att Hjälpmedelscentrum meddelar att tillbehöret finns tillgängligt ombesörjer förskrivaren att hjälpmedlet kommer till verkstadens öppna mottagning på Regnvattengatan 2 ingång A, receptionen/huvudingången. En nummerlapp till verkstadens öppna mottagning tas och man sitter ner i väntrummet och inväntar tekniker.

Tillbehör till tyngre, skrymmande och/eller fast monterade hjälpmedel kan monteras på boendet.

Reservdelar går att beställa till ett befintligt hjälpmedel. Reservdel kan till exempel vara delar som ingår i hjälpmedlets standardutförande eller skruvar och vingmuttrar .

Gör så här i webSesam:

1. Sök upp individnumret på hjälpmedlet som behöver reservdelen.
2. Klicka på Registrera/Skapa och sen aktivitet.
3. Välj aktivitetstyp Beställning av RESERVDEL.
4. Skriv noga i Önskad åtgärd vilken reservdel som önskas.

Reparation kommer att påbörjas inom fem arbetsdagar. Om hjälpmedlet inte går att reparera får förskrivaren besked om att hjälpmedlet är utdömt och att en ny behovsbedömning behöver göras. Undantag är vissa hjälpmedel som till exempel antidecubitusmadrasser där patientsäkerheten kan påverkas. I dessa fall byter teknikern ut till ett likvärdigt hjälpmedel.

Gör så här i webSesam:

1. Sök upp individnumret på hjälpmedlet som behöver reservdelen.
2. Klicka på Registrera/Skapa och sen Aktivitet.
3. Välj aktivitetstyp.
4. Skriv noga i Önskad åtgärd vad som behöver åtgärdas.
5. Om hjälpmedlet ska repareras på boendet, skriv i Önskad åtgärd på vilket våningsplan och rum hjälpmedlet befinner sig.

Rollator äldre än fem år repareras inte. Förskrivaren behöver ta ställning till skicket på allroundrullstolar äldre än sju år och komfortrullstolar äldre än 10 år innan reparation beställs. Om rullstolen är i allmänt dåligt skick ska ny behovsbedömning och eventuell ny förskrivning göras istället för beställning av reparation.

För att få fram ålder på hjälpmedlet i webSesam går du in på menyval Individ, söker fram individnumret och tittar på inköpsdatumet under fliken Individinformation.

Har du frågor om reparation kan du mejla felanmalan.hmc@malmo.se.

Byte av mottagare kan göras på ett hjälpmedel som är registrerat på en mottagare/patient. Utgångspunkten är att hjälpmedel återlämnas då behov upphört. I vissa fall kan hjälpmedlet efter bedömning av legitimerad personal flyttas över och användas av ny mottagare. Utifrån spårbarhetskrav måste då ett byte av mottagare göras.

Gör så här i webSesam:

1. Sök fram nuvarande mottagare/patient.
2. Klicka på Registrera/Skapa och sen Byte mottagare.
3. Välj hjälpmedel och gör bytet till ny patient.

Om det inte går att registrera Byte mottagare, gå in på menyval Individ och kontrollera vilken mottagare hjälpmedlet har.