Digitalt nyckelsystem - frågor och svar för fastighetsägare

Nej, låsen kostar inget för varken dig som fastighetsägare eller för de brukare som bor i huset. Det digitala låset samt montering, demontering, service och underhåll bekostas av Malmö stad.

Ja, Malmö stad behöver ett medgivande från dig som fastighetsägare innan vi gör någon installation på portdörr eller annan passage. I samband med installation tar vi kontakt med den du angett som kontaktperson för monteringen.

Ingen åverkan görs som regel på de dörrar eller passager där det digitala låset monteras. För portar görs montering av ME-enhet i huvudsak i dörrkarmen i hålrummet för elslutblecket, alternativt tillsammans med dörrautomatik eller i innertaket, och i dessa fall kan man behöva dra strömkablar till en dosa. Vid montering av en AE-enhet ersätts befintligt vred med ett mekaniskt motordrivet vred och ingen åverkan görs på dörrar eller passager.

Det befintliga låset är i oförändrat skick efter monteringen.

Det är enkelt att montera låsen. Det tar i de flesta fall cirka 20 minuter.

Nej, alla boende i fastigheten använder sina nycklar, nyckelbrickor eller kod som vanligt.

Nej, det digitala låset förändrar inte försäkringsskyddet (skalskyddet) för fastigheten. Inte heller brandklassning påverkas.

De digitala låsen är klassade enligt Stöldsskyddsföreningens normer SSF3522, SSF1091 och SSF1075.

När brukaren flyttar avaktiveras den digitala låsenheten i entréporten i systemet om det inte finns andra brukare på adressen. Portlåset återaktiveras om en ny brukare flyttar in i fastigheten. Den digitala låsenheten på brukarens dörr monteras ner och dörren återställs till det skick den var innan låsenheten monterades.

Nej, alla mobiltelefoner som används med de digitala låsen är tjänstemobiler inom Hälsa-, vård- och omsorgsförvaltningen i Malmö stad. En tjänstemobil som inte används för tillfället spärras i systemet och är obrukbar.

Varje registrerad tjänstemobil är unik och har personliga inloggningsuppgifter och begränsade behörigheter. Inloggad personal kan enbart låsa upp de dörrar som personalen behöver komma igenom för att kunna utföra insatser.

Låsen och systemet uppfyller och är godkänt enligt SSF 1075, SSF 1091. Bland annat används AES 256 i kommunikationen med tidsbegränsade engångsnycklar. Varje lås har en unik kryptonyckel. Mobiltelefonen kommunicerar med låsen via Bluetooth low energy (BLE). All kommunikation sker krypterat via HTTPS.

Med lösningen Main Entrance (ME) är det önskvärt att nätansluta till fastighetens strömkälla. Det går även i vissa fall att lösa med en extern batterikälla. I händelse av att fastigheten helt saknar ström monteras en AE enhet som är helt batteridriven. Malmö stad ombesörjer i det fallet batteribyte.

Fastighetsägarens befintliga system påverkas inte alls.

ME drar cirka 1 milliwatt. Lösningen kan vid behov även ha tillbehör för egen strömförsörjning (batteri).

För att öppna en entré utrustad med ME krävs nätspänning, om ME är integrerat med fastighetens strömkälla. ME kan också ha installerats med ett externt batteri och i dessa fall kommer ME att fungera vid strömavbrott via batteriförsörjning.

Om ME är integrerat med fastighetens strömkälla behövs det nyckel för att öppna porten men det beror på hur porten är programmerad då ME följer portens grundprogrammering. Exempelvis om fastighetsägaren har valt att programmera den till att vara i öppet läge om strömmen går. Om porten blir helt strömlös behöver man nyckel och man kan då inte heller komma in med tagg eller kod. Hemtjänsten förvarar en extra säkerhetsnyckel samt tagg till brukare och därmed även port.

För att öppna en dörr utrustad med de digitala låsen krävs inte mobiltelefontäckning.

De digitala låsen drivs av specialbatterier med lång hållbarhet. Systemet varnar innan det är dags att byta batteriet. Malmö stad ser till att batteribyte sker.