Skadestånd vid skador på allmän plats

Vad som krävs för att få ersättning

För att du ska kunna få ersättning måste vissa krav vara uppfyllda:

• Malmö stad ansvarar för platsen där skadan skedde.
• Malmö stad ska ha känt till problemet som orsakat skadan.
• Malmö stad har inte åtgärdat problemet.
  

Det är ditt ansvar att visa att skadan beror på att Malmö stad agerat oaktsamt eller med uppsåt. Malmö stad ansvarar inte för skador som beror på att andra trafikanter kört vårdslöst, inte följt skyltar eller lämnat föremål på vägen.

Skadestånd är inte myndighetsutövning

Om du kräver skadestånd från Malmö stad behandlas ärendet civilrättsligt. Är du inte nöjd med Malmö stads beslut kan du stämma Malmö stad i allmän domstol.

Steg för steg hur du gör en anmälan

Följ stegen nedanför för att påbörja en ansökan om skadestånd.

1. Gör en felanmälan

Det första du ska göra om du råkat ut för en skada är att felanmäla det till Malmö stad. Du beskriver du vad som blivit fel och var det inträffat.

Spara ärendenummret du får tilldelat.

2. Skicka in en ansökan

Efter att du har gjort en felanmälan behöver du skicka in en ansökan om skadestånd via vår e-tjänst. I ansökan anger du ditt ärendenummer från din felanmälan, platsen, tiden och vilken typ av skada du har drabbats av.

3. Malmö stad utreder din skadeanmälan

Handläggningstiden kan bli lång och du kan behöva vänta på ett besked för din skadeanmälan.

4. Du får besked

Efter Malmö stad granskat din skadeanmälan får du besked om vi ersätter dig för din skada. Är du inte nöjd med utfallet kan du vända dig till Tingsrätten med en stämningsansökan.