Hos konsumentrådgivningen kan du som bor i Malmö kommun få kostnadsfri och opartisk rådgivning. Vi kan till exempel hjälpa dig med fakta inför ett köp och förklara vilka rättigheter och skyldigheter du som konsument har efter ett köp.

Kontakt konsumentrådgivningen

Telefontider:

Måndagar, tisdagar och onsdagar klockan 9.00—12.00

Telefonnummer: 040-34 34 00
E-postadress: konsument@malmo.se

Besökstider på Bergsgatan 17:

Onsdagar klockan 13.00—15.00.

Utåtriktad verksamhet

Malmö stad erbjuder kostnadsfria föreläsningar i konsumenträtt och hållbar konsumtion på temat ”Hållbar vardag”. Du är välkommen att höra av dig till oss för vidare information om detta.

Hallå Konsument

Hallå konsument är Konsumentverkets rådgivning för hela Sverige där du kan läsa om reklamation, bytesrätt, garanti, tillgodokvitto, ångerrätt och öppet köp. Där finns också information om mer specifika fall, till exempel vad du ska tänka på om du anlitar hantverkare, om ett företag går i konkurs eller om företaget lämnar fel pris.

Hallå konsument

Hjälp från andra organisationer och myndigheter

• Allmänna reklamationsnämnden är en statlig myndighet som har till huvudsaklig uppgift att opartiskt - och utan avgift för parterna - pröva konsumenttvister.
• Bilsvar – en unik och oberoende söktjänst för dig som ska köpa ny eller begagnad bil, där du kan söka bland närmare 30 000 bilmodeller utifrån dina behov.
• Energimarknadsbyrån – rådgivning inom el, gas och fjärrvärme.
• Konsumenternas.se –rådgivning inom bank och försäkringar.
• Konsument Europa – rådgivning när du handlar på nätet inom Europa.
• Råd & rön – en tidning som ger råd och fakta till konsumenter.
• Svarta listan innehåller företag som inte har följt Allmänna reklamationsnämndens beslut.
• Telekområdgivarna – information och hjälp kring tele-, TV- och internetabonnemang.