Anmäl olägenhet i bostad

Viktigt att känna till innan du gör en anmälan om olägenhet

Innan du skickar in din anmälan ska du ha tagit kontakt med din fastighetsägare, hyresvärd eller bostadsrättsförening, den verksamhet eller den person som orsakar olägenheten. Det ska du göra eftersom det är fastighetsägaren som är ansvarig för fastigheten och ska ha haft möjlighet att undersöka och åtgärda eller hitta en lösning för problemet, det vill säga olägenheten.

När det gäller grannbuller, skällande hundar med mera är det personen som du kontaktat för att påpeka störningen som ska ha möjlighet att hitta en lösning på problemet.

När du gör en anmälan till miljöförvaltningens bostadstillsyn kan du använda e-tjänsten ovan "Anmäl olägenhet till bostadstillsynen". Du behöver inte logga in med bank-id för att använda e-tjänsten. Använder du tjänsten kommer alla uppgifter med som vi behöver för ärendet. Du ska inte mejla in anmälan.

Vad händer efter att jag gjort en anmälan om olägenhet?

Vi kommer att kontakta dig inom några veckor och berätta hur vi kommer att gå vidare med din anmälan. I samband med din anmälan kan vi behöva kontakta fastighetsägaren eller verksamhetsutövaren för mer information. När vi kontaktar dig kan vi behöva kompletterande information och eventuellt boka in en inspektion i din bostad.

Behandling av personuppgifter

För att kunna göra en så bra utredning som möjligt är det viktigt att du lämnar namn och dina kontaktuppgifter till oss och att formuläret fylls i så noggrant som möjligt. Du kan välja att inte lämna kontaktuppgifter (namn, e-post, adress eller telefonnummer), men då kan vi inte återkomma till dig om vi har behov av ytterligare information och kan inte besöka bostaden för att bedöma störningen.

Miljönämnden ansvarar för behandling av dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (2016/679). Personuppgifter som behandlas i samband med den här anmälan: Namn, e-postadress, telefonnummer, mobilnummer, adress och IP-nummer.

För att kunna handlägga ditt ärende registreras och behandlas de personuppgifter som framgår av informationen ovan.

Den rättsliga grunden för behandlingen av personuppgifter är för att vi ska kunna göra en arbetsuppgift i samband med myndighetsutövning. Uppgifterna sparas hos miljöförvaltningen.

Klagomål som gäller personuppgiftshantering kan lämnas till:

1. Dataskyddsombudet för Malmö stad, via e-postadress dataskyddsombud@malmo.se eller telefon 040-34 10 00.
2. Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Besök Integritetsskyddsmyndighetens hemsida för mer information om hur du lämnar klagomål.

Det är miljönämnden som är personuppgiftsansvarig för uppgifterna: miljo@malmo.se.