Publicerad 13 juli 2020

13 juli 2020

Telefon

070-123 456 78

Telefontider

Måndag - torsdag

Kl. 07.00 - 17.00

Fredag

Kl. 07.00 - 16.00

Öppettider för besökare

Måndag - torsdag

Kl. 07.00 - 17.00

Fredag

Kl. 07.00 - 16.00

Adress

Malmö stad, 205 80 Malmö 

Boka färdtjänst

Du kan boka en färdtjänstresa med din dator med internet, med en app i mobilen eller surfplattan och genom att ringa oss. Du kan också boka sjukresa via telefon. Det går inte att beställa färdtjänst eller riksfärdtjänst genom att skicka e-post.

Information med anledning av coronaviruset och covid-19

Malmö stad erbjuder sina resenärer att resa ensamma under vardagar och i mån av plats från och med den 3 april. Möjligheten att ha med sig ytterligare medresenärer är begränsad i syfte att minska antalet passagerare i bilarna.


Boka färdtjänst endast via telefon

Under perioden 3 april till 1 september kommer det inte vara möjligt att boka resor digitalt. Du kan endast boka resor via telefon. Anledningen till det är för att vi ska kunna svara på eventuella frågor direkt vid bokningen.


Läs mer om vårt arbete med coronaviruset och covid-19

Från 1 februari 2019 kommer alla resenärer i Skåne som gör en sjukresa att faktureras av Region Skåne. Sjukresor ingår inte längre i färdtjänstabonnemanget.

Läs mer om vad förändringen innebär (pdf, 184 kB)

Instruktioner för hur du beställer resor på internet eller via Malmö stads färdtjänstapp (pdf, 756.7 kB)

Det går inte att beställa färdtjänst genom att skicka e-post till fardtjanst@malmo.se.

Beställ resa digitalt

Du kan boka antingen från en dator eller via serviceresors app i mobiltelefon eller surfplatta. Om du reser med specialfordon och behöver bärhjälp med trappklättrare, måste du ringa och boka din resa. Du kan också kontakta oss på 040-34 55 55.

Beställ färdtjänstresa via telefon

Färdtjänst med personbil

Telefon 0771-29 43 43 dygnet runt.

Färdtjänst med specialfordon

Telefon 040-34 33 80 klockan 07.00–21.00. Övrig tid är beställningscentralen för specialfordon stängd. Ta del av mer information om de förändrade bokningstiderna.

Om du behöver resa med specialfordon mellan klockan 00.00–07.00 måste du boka din resa senast klockan 16.00.

Lördag, söndag och helgdag är beställningscentralen endast öppen för beställning av spontanresor.

Om du reser med specialfordon och behöver trappklättrare

Ring oss på telefon 040-34 33 80, välj alternativ 1. Före din resa behöver vi besiktiga att trappklättraren fungerar med trappans utformning och din rullstol.

Kontakta Malmö stad serviceresor för mer information.

Beställ sjukresa via telefon

Sjukresor med personbil eller specialfordon bokas hos Skånetrafiken
Telefon 0771-77 44 11 dygnet runt.

Avbeställ resa via telefon

  • Vardagar klockan 07.00–19.00, telefon 040-34 39 00
  • Övrig tid personbil, telefon 0771-29 43 43
  • Övrig tid specialfordon, telefon 040-34 33 80

Om bilen inte kommer i tid

Oavsett hur du har beställt måste du ringa något av dessa telefonnummer om bilen inte kommer i tid:

  • Vardagar klockan 07.00–19.00: 040-34 55 10
  • Övrig tid personbil: 0771-29 43 43
  • Övrig tid specialfordon: 040-34 33 80

Färdtjänst – lämna en synpunkt

Här har du som färdtjänstkund möjlighet att lämna synpunkter om din resa.
Även anhörig eller personal från boende har möjlighet att lämna en synpunkt för dig som har färdtjänst. Du behöver kunna uppge det kundnummer som finns på färdtjänstkortet, för att kunna lämna en synpunkt.
Ditt kundnummer hittar du på baksidan av färdtjänstkortet, före MA.

Till synpunktsformuläret