Kundenkät för Lantmäterimyndigheten i Malmö

Vi på Lantmäterimyndigheten i Malmö stad vill bli ännu bättre. Därför vill vi gärna att du framför dina synpunkter på vår verksamhet.

Fråga 1
Jag är:

Fråga 1

Man
Kvinna

Fråga 2
I kontakten med Lantmäterimyndigheten i Malmö är jag:

Fråga 2

Privatperson
Representant för företag

Fråga 3
Handläggningen: Betygsätt från 1 – 5 där 1 är lägsta betyget och 5 det högsta

Bestäm en gradering för varje delfråga
	1	2	3	4	5
Det är enkelt att komma i kontakt med handläggaren när jag behöver det.	Fråga: Det är enkelt att komma i kontakt med handläggaren när jag behöver det., svar: 1	Fråga: Det är enkelt att komma i kontakt med handläggaren när jag behöver det., svar: 2	Fråga: Det är enkelt att komma i kontakt med handläggaren när jag behöver det., svar: 3	Fråga: Det är enkelt att komma i kontakt med handläggaren när jag behöver det., svar: 4	Fråga: Det är enkelt att komma i kontakt med handläggaren när jag behöver det., svar: 5
Handläggaren är professionell och lätt att känna förtroende för.	Fråga: Handläggaren är professionell och lätt att känna förtroende för., svar: 1	Fråga: Handläggaren är professionell och lätt att känna förtroende för., svar: 2	Fråga: Handläggaren är professionell och lätt att känna förtroende för., svar: 3	Fråga: Handläggaren är professionell och lätt att känna förtroende för., svar: 4	Fråga: Handläggaren är professionell och lätt att känna förtroende för., svar: 5
Handlägningstiden är rimlig.	Fråga: Handlägningstiden är rimlig., svar: 1	Fråga: Handlägningstiden är rimlig., svar: 2	Fråga: Handlägningstiden är rimlig., svar: 3	Fråga: Handlägningstiden är rimlig., svar: 4	Fråga: Handlägningstiden är rimlig., svar: 5
Priset för förrättningen är rimligt i förhållande till vad jag får ut av förrättningen.	Fråga: Priset för förrättningen är rimligt i förhållande till vad jag får ut av förrättningen., svar: 1	Fråga: Priset för förrättningen är rimligt i förhållande till vad jag får ut av förrättningen., svar: 2	Fråga: Priset för förrättningen är rimligt i förhållande till vad jag får ut av förrättningen., svar: 3	Fråga: Priset för förrättningen är rimligt i förhållande till vad jag får ut av förrättningen., svar: 4	Fråga: Priset för förrättningen är rimligt i förhållande till vad jag får ut av förrättningen., svar: 5

Fråga 4
Information: Betygsätt från 1 – 5 där 1 är lägsta betyget och 5 det högsta

Bestäm en gradering för varje delfråga
	1	2	3	4	5
Jag har fått tillräcklig information om mitt ärende och om hur förrättningen går till	Fråga: Jag har fått tillräcklig information om mitt ärende och om hur förrättningen går till, svar: 1	Fråga: Jag har fått tillräcklig information om mitt ärende och om hur förrättningen går till, svar: 2	Fråga: Jag har fått tillräcklig information om mitt ärende och om hur förrättningen går till, svar: 3	Fråga: Jag har fått tillräcklig information om mitt ärende och om hur förrättningen går till, svar: 4	Fråga: Jag har fått tillräcklig information om mitt ärende och om hur förrättningen går till, svar: 5
De skrivna handlingarna är förståeliga och tillräckliga	Fråga: De skrivna handlingarna är förståeliga och tillräckliga, svar: 1	Fråga: De skrivna handlingarna är förståeliga och tillräckliga, svar: 2	Fråga: De skrivna handlingarna är förståeliga och tillräckliga, svar: 3	Fråga: De skrivna handlingarna är förståeliga och tillräckliga, svar: 4	Fråga: De skrivna handlingarna är förståeliga och tillräckliga, svar: 5
Kartan är förståelig och tillräcklig	Fråga: Kartan är förståelig och tillräcklig, svar: 1	Fråga: Kartan är förståelig och tillräcklig, svar: 2	Fråga: Kartan är förståelig och tillräcklig, svar: 3	Fråga: Kartan är förståelig och tillräcklig, svar: 4	Fråga: Kartan är förståelig och tillräcklig, svar: 5

Fråga 5
Vad är viktigast? Rangordna med 1 – 6 vad som är viktigt i ärendet du haft hos oss. 1 är viktigast och 6 minst viktigt.

Bestäm en gradering för varje delfråga
	1	2	3	4	5	6
Bemötande	Fråga: Bemötande, svar: 1	Fråga: Bemötande, svar: 2	Fråga: Bemötande, svar: 3	Fråga: Bemötande, svar: 4	Fråga: Bemötande, svar: 5	Fråga: Bemötande, svar: 6
Information	Fråga: Information, svar: 1	Fråga: Information, svar: 2	Fråga: Information, svar: 3	Fråga: Information, svar: 4	Fråga: Information, svar: 5	Fråga: Information, svar: 6
Handlingar	Fråga: Handlingar, svar: 1	Fråga: Handlingar, svar: 2	Fråga: Handlingar, svar: 3	Fråga: Handlingar, svar: 4	Fråga: Handlingar, svar: 5	Fråga: Handlingar, svar: 6
Kartor	Fråga: Kartor, svar: 1	Fråga: Kartor, svar: 2	Fråga: Kartor, svar: 3	Fråga: Kartor, svar: 4	Fråga: Kartor, svar: 5	Fråga: Kartor, svar: 6
Leveranstid	Fråga: Leveranstid, svar: 1	Fråga: Leveranstid, svar: 2	Fråga: Leveranstid, svar: 3	Fråga: Leveranstid, svar: 4	Fråga: Leveranstid, svar: 5	Fråga: Leveranstid, svar: 6
Pris	Fråga: Pris, svar: 1	Fråga: Pris, svar: 2	Fråga: Pris, svar: 3	Fråga: Pris, svar: 4	Fråga: Pris, svar: 5	Fråga: Pris, svar: 6

Fråga 6
Övriga synpunkter eller tips på förbättringar:

Kontakta oss

Lantmäterimyndigheten Malmö stad

E-post:: sbk.klm@malmo.se
Telefon:: 040-34 10 00
Telefontider:: Vardagar klockan 09.00–12.00. Skulle vi inte gå att nå mellan dessa klockslag ber vi er att lämna era kontaktuppgifter till Malmö stads kontaktcenter på telefon 040–34 10 00 eller skicka dem via e–post till oss på sbk.klm@malmo.se, så hör vi av oss så snart vi kan.
Besöksadress:: August palms plats 1

Sidan senast uppdaterad: 2023-11-09 19:11

Kundenkät för Lantmäterimyndigheten i Malmö

Kontakta oss

Relaterat

Nyheter

Kul i Malmö