Om du har en boende som missköter sig eller inte betalar

Kontakta först socialtjänsten

Kontakta socialtjänsten i ett så tidigt skede som möjligt – efter att hyresgästen eller bostadsrättsinnehavaren fått chansen att själv lösa situationen.

Skicka gärna med en kopia på varningsbrev om återkommande sena hyror, avgifter eller störningar till socialtjänsten.

När socialtjänsten fått en kopia på ert varningsbrev till hyresgästen eller bostadsrättinnehavaren tar vräkningsförebyggande teamet i Malmö stad kontakt med den enskilde individen eller hushållet.

Kontakta teamet för underrättelser och information

Om du som hyresvärd eller fastighetsägare inte vet vem du ska ha kontakt med kan du ringa eller mejla oss.

Du som redan har kontakt med det vräkningsförebyggande teamet ska vända dig till den person som arbetar med ditt ärende på dennes telefon eller e-postadress.

Skicka in underrättelser

Du kan skicka in underrättelser i ärendet, som till exempel meddelande om uppsägning eller varningar, via post eller e-post.

Vill du skicka underrättelser via e-post ska de gå till administration.bts.asf@malmo.se.

Vräkningsförebyggande samarbete

Samarbetet mellan socialtjänsten och hyresvärdar samt fastighetsägare är en viktig del i Malmö stads vräkningsförebyggande arbete.

Det vräkningsförebyggande teamet i Malmö stad kan undersöka orsakerna till hyresskulden eller störningen och tillsammans med det enskilda hushållet arbeta förebyggande med målet att undvika att situationen upprepas.

Teamet arbetar med individuellt anpassade lösningar för att personen eller familjen ska kunna behålla sin bostad. De kan inte bevilja några insatser men kan hjälpa personen eller familjen att ansöka om insatser som exempelvis ekonomiskt bistånd, boendestöd, hemtjänst med mera.

Sekretess

Vräkningsförebyggande teamet har sekretess vilket innebär att vi inte kan lämna information till dig som är fastighetsägare eller hyresvärd om personen eller hushållet inte samtyckt till detta. Teamet arbetar dock aktivt med att få samtycke från personen eller hushållet för att kunna ha kontakt med dig, eftersom det underlättar ett välfungerande samarbete med att hitta lösningar för att personen ska kunna behålla sin bostad.

Om du som hyresvärd eller fastighetsägare inte vet vem du ska ha kontakt med kan du ringa eller mejla oss.